Dall’operatività al controllo del processo
Underwriting & claims
Il settore assicurativo è chiamato a gestire volumi crescenti di sinistri, polizze e obblighi di compliance, mantenendo standard di servizio sempre più elevati per gli assicurati.
3AI affianca compagnie assicurative e broker con soluzioni di workflow management pensate per digitalizzare questi processi, riducendo tempi di lavorazione e costi operativi.
Le sfide del settore assicurativo
Ogni giorno le compagnie assicurative devono gestire processi articolati che coinvolgono grandi quantità di documenti, verifiche e attività distribuite tra reparti differenti.
La velocità con cui queste operazioni vengono svolte incide direttamente sulla qualità del servizio offerto agli assicurati e sull’efficienza dell’organizzazione.
Le principali criticità riguardano:
complessità dei processi di underwriting
gestione di elevati volumi documentali
coordinamento tra back office e contact center
integrazione tra sistemi differenti
tempi di lavorazione dei sinistri
verifiche KYC e attività di compliance
riduzione dei costi operativi senza compromettere qualità e controllo
3AI mette a disposizione delle Compagnie la competenza maturata nei processi assicurativi, supportandole nel percorso di trasformazione digitale e garantendo piena collaborazione tra le persone e i processi di automazione.
Le soluzioni per il settore Insurance
Sei aree di intervento costruite sui processi reali di compagnie e broker, dal sinistro alla compliance.
Claims & Underwriting Automation
Gestiamo l'intero ciclo dei sinistri con OCR e intelligenza artificiale, dall'acquisizione dei documenti all'instradamento nel workflow corretto, riducendo il lavoro manuale. Supportiamo anche l'underwriting, automatizzando verifiche preliminari e controlli sul rischio.
KYC e Compliance
Il nostro team presidia identificazione, raccolta e verifica della documentazione richiesta dalle normative, garantendo tracciabilità lungo l'intero processo di compliance.
Document Management & Digital Mailroom
La piattaforma segue l'intero ciclo di vita dei documenti assicurativi, dai processi outbound (printing, PEC) alla digitalizzazione e archiviazione della documentazione inbound, con classificazione automatica e instradamento verso il processo corretto.
Contact Center e Vertical Back Office
I nostri specialisti integrano le attività di assistenza clienti e di back office con i workflow documentali, garantendo continuità tra relazione con il cliente e gestione delle pratiche.
Risultati misurabili
I progetti sviluppati da 3AI per il settore assicurativo hanno prodotto risultati misurabili, mantenendo elevati standard di controllo e conformità.
Claims Automation
Underwriting Automation
Parliamo dei tuoi processi assicurativi
3AI supporta le compagnie assicurative nell’individuazione delle opportunità di automazione più adatte alla propria organizzazione, progettando soluzioni costruite sui processi reali del cliente.